Emotionen nutzen

Da die Emotionen der entscheidende Faktor für unsere Entscheidungen im Leben sind, sollten Sie dies in Ihren Gesprächen berücksichtigen. Stellen Sie die gefühlsauslösenden Aussagen über nüchterne Produktargumente. Sprechen Sie vom Nutzen und nicht über Eigenschaften.

Sprechen Sie nicht von der „3-fach polierten Oberfläche.“ Sondern emotional von der Oberfläche die wie ein Bergsee spiegelt und fühlt sich fantastisch an. Hier, fühlen Sie einmal selbst …“

Eine der wichtigsten Techniken für die emotionale Ansprache von Menschen ist: Lassen Sie Ihren Gegenüber mit allen Sinnen erfahren.

Elisabeth Seifert